Megoldás
AI ügyfélszolgálat webshopoknak
Egy AI-asszisztens, amely chatben és telefonon is válaszol a vásárlóknak, kezeli a rendeléseiket, és új ajánlatokkal maga is megkeresi őket — éjjel-nappal.
A probléma
A webshop ügyfélszolgálatára ugyanazok a kérdések érkeznek újra és újra — hol a csomagom, hogyan használjam a terméket, módosítható-e a rendelés. Csúcsidőben torlódik a sok megkeresés, a válaszok lassulnak, és a csapatnak nem jut ideje a valóban értékteremtő munkára. A telefon és a chat külön szigeteken működik.
Egy AI-ügynök, amely a WooCommerce vagy Shopify webshopodhoz csatlakozik, és önállóan válaszol a vásárlók kérdéseire — a termékekről, azok használatáról és a rendelésekről. Azonosítja a vásárlót, és a nevében rendelést hoz létre, módosít vagy töröl. A vásárló chatben vagy telefonon kommunikálhat vele, sőt a rendszer maga is kezdeményezhet hívásokat, hogy új ajánlatokkal keresse meg a vevőket.
Mi a megoldás
Mit nyersz
Csökkenő ügyfélszolgálati teher
0–24 kiszolgálás chatben és telefonon
Több bevétel
Gyors integráció
Főbb funkciók
Termék- és rendelési kérdések
Válaszol a termékekről, használatukról és a rendelések állapotáról.
Rendelés-műveletek
Azonosítja a vásárlót, majd a nevében rendelést hoz létre, módosít vagy töröl.
Chat és hang
A vásárló chatben vagy telefonon is kommunikálhat vele.
Kimenő hívások
Proaktívan felhívja a vásárlókat új ajánlatokkal.
WooCommerce & Shopify integráció
Közvetlenül a meglévő webshopodhoz kapcsolódik.
Ember átadás
A komplex ügyeket a csapatodnak adja át.
Hogyan működik
Csatlakozás
Az ügynököt a WooCommerce/Shopify webshopodhoz kötjük (termékek, rendelések, vásárlók).
Beszélgetés
A vásárló chatben vagy telefonon kérdez; az AI válaszol és azonosítja őt.
Művelet
Az AI létrehozza, módosítja vagy törli a rendelést — vagy komplex ügyet ad át a csapatnak.
Proaktív megkeresés
Az AI kiválasztott vásárlókat hív fel releváns új ajánlatokkal.
Akik már megbíztak bennünk
Számos középvállalatnak és startupnak építettünk hosszú távon használt, eredményt termelő szoftveres megoldásokat
Mi tesz minket különlegessé?
Olyan szoftvert építünk, ami eredményt termel a cégnek
Az üzleti célokat és a megtérülést szem előtt tartva, a megfelelő technológiát kiválasztva építünk vállalati szoftvermegoldásokat. A fejlesztésbe bevonjuk a kollégáidat, hogy a rendszerek a kezük alá dolgozzanak, és ők is minél könnyebben megtanulják használni azokat.
Üzleti kontextusban gondolkodunk
A fejlesztés előtt megértjük az üzletet és a problémát; a megfelelő technológia kiválasztása csak ezután következik
Senior, dedikált csapat
A projekten tapasztalt, megoldásorientált csapat dolgozik az elejétől a végéig; a kommunikáció transzparens és őszinte
Megtérülésig kísérünk
A projekt nem a kódolással zárul: közösen finomhangoljuk a rendszert, amíg nem teljesíti az elvárásokat
Beszéljenek helyettünk a számok
Sikeres projekt
Hogy miben mérjük? Elégedett ügyfelek, használatban lévő rendszerek, hatékonyabb folyamatok
Megmentett projekt
Valakinek már beletörött a bicskája? Mi átvesszük, rendberakjuk, befejezzük
Fős szakértői hálózat
Széles körű kompetenciával biztosítjuk, hogy a problémára leginkább illeszkedő megoldást kapd
Megspórolt munkaóra
Az általunk szállított megoldások mérhető eredményt termelnek
Kapcsolat
Írd le, miben segíthetünk, és kérj Ingyenes Konzultációt
